REUNIONS D'AMPA CURS 2013/14

REUNIONS D'AMPA CURS 2012/13

Hola a tothom,

Ja sabeu que tots els pares i mares que volgueu col·laborar, donar soport o aportar idees per dur a terme les tasques que fem des de la nostra associació, esteu convidats a venir i participar a les reunions que es fan cada mes al despatx que tenim habilitat a l'edifici del Serra.

Per aquest curs, igual que l'anterior, el dia que hem escogit per fer-les és el 1r dimarts de cada mes a les 19h, per tant, les properes reunions seran :

Dimarts 01 d'octubre.
Dimarts 05 de novembre.
Dimarts 03 de desembre.

Aquestes dates estan subjectes a possibles canvis.

Us esperem, quants més serem més podrem fer.

Gràcies per les vostres aportacions.

 

INFORMACIO SOBRE BOOKIWI

COMPROMÍS DE LA DISTRIBUÏDORA DE LLIBRES BOOKIWI

En primer lloc, copiem el text que hem redactat conjuntament amb l'institut, i que també podèu trobar al seu web amb el títol  Compromís de la distribuidora de llibres

L'empresa distribuïdora dels llibres de text s'ha compromés a atendre de manera personalitzada totes i cadascuna de les incidències detectades. Al llarg dels propers dies, responsables de l'empresa es posaran en contacte amb les famílies, via SMS, correu electrònic o trucada directa, amb una proposta de solució concreta per al seu cas. Hi haurà dos nivells de prioritat, el primer per als casos de comandes de llibres nous no servides i en què es vulgui el reintegrament dels diners.

L'empresa reconeix que s'ha vist desbordada. Volen destacar que el percentatge d'incidències és molt baix, tenint en compte l'enorme volum d'aquest centre, però que el seu compromís per atendre-les és ferm i en demanen disculpes.

L'AMPA recorda que la prioritat és atendre l'alumnat que no té llibres en aquest moment, i, per tant, ho són les comandes no servides o equivocades. Després es faran efectius els crèdits pendents i es retornaran els llibres que no s'han pogut col·locar.

NOTA IMPORTANT: l'AMPA s'ha assabentat que a les xarxes socials han començat a córrer comentaris malintencionats sobre l'empresa distribuïdora, insinuant estafes i desaparició de diners. Són rumors infundats. Ahir, dia 19, al vespre, ens vàrem reunir en persona, amb presència dels mossos d'esquadra i d'un representant de l'institut, amb el responsable de l'empresa Bookiwi, qui va ratificar els punts indicats en els paràgrafs anteriors.

L'AMPA i l'Institut faran un seguiment de la resolució de les incidències, i continuaran informant puntualment dels avenços en aquest assumpte.

AMPA INSTITUT PREMIÀ

PROBLEMES AMB BOOKIWI

INFORMACIÓ SOBRE ELS PROBLEMES AMB BOOKIWI

Hola a tothom,

Com ja sabeu, després d'entregar els nostres llibres a l'empresa bookiwi, tots hem tingut molts problemes per conèixer els crèdits que que ens donen per ells i perquè ens donessin una resposta clara a les nostres preguntes.

Per un error, l'empresa de transport que havia de venir a recollir els nostres llibres NO ho va fer, i, després de moltes reclamacions, fins aquesta setmana no s'han adonat. Per tant, els llibres estaven encara a l'institut, que ja era tancat.

Avui hem aconseguit contactar amb algú perquè vingués a obrir la porta i que bookiwi recollís els llibres. Aquesta tarda, divendres 2 d'agost ho han fet.

Des de bookiwi ens han dit que a partir de demà enviaran missatges a totes les famílies explicant l'error comès i durant la propera setmana solucionaran tots els problemes causats.

Sentim molt que per una mala gestió d'algú de bookiwi s'hagi endarrerit el tema dels llibres i tots els maldecaps que hem patit totes les famílies implicades.


 

RECORDATORI: DISTRIBUCIÓ LLIBRES CURS 2013-14

DISTRIBUCIÓ LLIBRES PEL CURS 2013-14

Com ja us vàrem informar, la distrbució de llibres a través de la nostra associació pel proper curs la farà l' empresa de reutilització de llibres BOOKIWI. Per tant, si esteu interesats en poder comprar els llibres, ja siguin nous o usats, per aquest sistema de reutilització, encara esteu a temps. Per fer-ho, us heu d'inscriure directament a la pàgina de BOOKIWI, simplement heu de prémer el botó d'entrar, i si no esteu registrats, des d'allà ho podeu fer.

La recollida de llibres semi-nous de cursos anteriors la faran els matins dels propers 2 i 3 de juliol, però abans d'entregar els llibres heu d'estar donats d'alta.

Recordeu que les famílies que ja vau entregar la fitxa d'inscripció de BOOKIWI ja esteu inscrites, per tant rebreu tota la insformació per correu electrònic o SMS, i no us heu de tornar a inscriure.