COMUNICAT DE BOOKIWI

COMUNICAT DE BOOKIWI A LES FAMÍLIES AFECTADES

  

A continuació insertem el comunicat que la empresa Bookiwi ha enviat a les famílies afectades pel tema dels llibres.

Queremos informarte que dada la falta incompresible de suministro de libros nuevos a Bookiwi por parte de editoriales y distribuidores,  no podremos servir los libros aún pendientes de envío en tu pedido. Estos los podrás solicitar en cualquier librería de calle. Procederemos con la devolución de los importes correspondientes  en un plazo máximo de 7 días laborables tan pronto recibamos en nuestro correo devoluciones@bookiwi.es tu número de cuenta bancaria y confirmación de los libros que te faltan. Para agilizar el proceso recuerda añadir tu número de pedido. Dado que nuestras líneas están completamente colapsadas, para cualquier otro particular rogamos escriban al correo hola@bookiwi.es. Si también has entregado libros usados a Bookiwi, estos se empezarán a devolver a partir del 30 de septiembre. Lamentamos nuevamente todas las molestias ocasionadas a lo largo de la campaña. El exceso de demanda que hemos tenido y las graves dificultades técnicas que hemos sufrido nos han hecho imposible poner en marcha nuestra iniciativa de reutilización de forma satisfactoria. Te agradecemos de antemano tu compresión y apoyo. Nuestras más sinceras disculpas. Atentamente. Bookiwi En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) le informamos que sus datos personales están incluidos en un fichero titularidad de BOOKIWI SLU. cuya finalidad es el envío de información sobre los productos o servicios de material escolar que ofrece la empresa y la gestión de las relaciones comerciales que pudieran surgir entre las partes. Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales comunicándolo en los 30 días hábiles siguientes de recibida esta comunicación, en caso contrario, se entenderá que ha prestado su consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de BOOKIWI SLU para las finalidades antes señaladas. Podrá comunicar la negativa al tratamiento de sus datos, revocar el consentimiento otorgado o ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD dirigiéndose mediante comunicación escrita a BOOKIWI SLU, Ref. Protección de Datos, c/ París 45, entlo 3º 08029 Barcelona  o enviando un correo electrónico a la dirección hola@bookiwi.es . Si no desea recibir más información de los productos o servicios de BOOKIWI SLU por correo electrónico, puede darse de baja siga este enlace. Si desea modificar sus datos, puede hacerlo enviado un correo electrónico a la dirección hola@bookiwi.es indicando los datos que desea modificar.

REUNIONS D'AMPA CURS 2013/14

REUNIONS D'AMPA CURS 2012/13

Hola a tothom,

Ja sabeu que tots els pares i mares que volgueu col·laborar, donar soport o aportar idees per dur a terme les tasques que fem des de la nostra associació, esteu convidats a venir i participar a les reunions que es fan cada mes al despatx que tenim habilitat a l'edifici del Serra.

Per aquest curs, igual que l'anterior, el dia que hem escogit per fer-les és el 1r dimarts de cada mes a les 19h, per tant, les properes reunions seran :

Dimarts 01 d'octubre.
Dimarts 05 de novembre.
Dimarts 03 de desembre.

Aquestes dates estan subjectes a possibles canvis.

Us esperem, quants més serem més podrem fer.

Gràcies per les vostres aportacions.

 

INFORMACIO SOBRE BOOKIWI

COMPROMÍS DE LA DISTRIBUÏDORA DE LLIBRES BOOKIWI

En primer lloc, copiem el text que hem redactat conjuntament amb l'institut, i que també podèu trobar al seu web amb el títol  Compromís de la distribuidora de llibres

L'empresa distribuïdora dels llibres de text s'ha compromés a atendre de manera personalitzada totes i cadascuna de les incidències detectades. Al llarg dels propers dies, responsables de l'empresa es posaran en contacte amb les famílies, via SMS, correu electrònic o trucada directa, amb una proposta de solució concreta per al seu cas. Hi haurà dos nivells de prioritat, el primer per als casos de comandes de llibres nous no servides i en què es vulgui el reintegrament dels diners.

L'empresa reconeix que s'ha vist desbordada. Volen destacar que el percentatge d'incidències és molt baix, tenint en compte l'enorme volum d'aquest centre, però que el seu compromís per atendre-les és ferm i en demanen disculpes.

L'AMPA recorda que la prioritat és atendre l'alumnat que no té llibres en aquest moment, i, per tant, ho són les comandes no servides o equivocades. Després es faran efectius els crèdits pendents i es retornaran els llibres que no s'han pogut col·locar.

NOTA IMPORTANT: l'AMPA s'ha assabentat que a les xarxes socials han començat a córrer comentaris malintencionats sobre l'empresa distribuïdora, insinuant estafes i desaparició de diners. Són rumors infundats. Ahir, dia 19, al vespre, ens vàrem reunir en persona, amb presència dels mossos d'esquadra i d'un representant de l'institut, amb el responsable de l'empresa Bookiwi, qui va ratificar els punts indicats en els paràgrafs anteriors.

L'AMPA i l'Institut faran un seguiment de la resolució de les incidències, i continuaran informant puntualment dels avenços en aquest assumpte.

AMPA INSTITUT PREMIÀ